Modes de livraison

•     Livraison STANDARD

•     Livraison FLASH (le lendemain)

•     Attention à la réception de votre marchandise !

•     Livraison DIRECTE chez votre client (B to B to C)

•     Nous livrons dans tous les pays du Monde

• Livraison STANDARD

       - En France métropolitaine uniquement.
        - Commande traitée en moins de 72h ouvrables dans la limite des stocks disponibles
        - Livraison GRATUITE si votre commande est supérieure à 99€ HT.
        - 9,9€ HT si votre commande inférieure à 99€ HT.

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• Livraison FLASH (le lendemain)

        Vous commandez avant 14H00, vous êtes livrés le lendemain avant 13H00.
        Soumis à conditions :
            - colis inférieur à 30 kg,
            - colis non encombrant,
            - paiement par Carte Bancaire,
            - pas de livraison le samedi ni le dimanche.
            - réservé à la France métopolitaine.
        Nous vous contacterons et rembourserons (15 euros HT) en cas d'impossibilité.

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• Attention à la réception de votre marchandise !

    Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison (TRANSPORTEUR). Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé…). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l’acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison.

    Vous devrez également confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur, (télécharger le modèle de la lettre de réserve), au plus tard dans les trois jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier à VIVOG SAS – Services Contentieux - 10 rue de la Mairie - 37390 Chanceaux-sur-Choisille - FRANCE.

    Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l’être dans les sept jours ouvrés suivant la livraison. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur emballage d’origine.

    Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).

    A réception de l’article et après constatation du dommage, nous vous ferons l’échange, l’avoir ou le remboursement, selon votre choix. Vous ne devez donc en aucun cas jeter les articles.

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• Livraison DIRECTE chez votre client (B to B to C)

    Connaissez-vous le B to B to C ?

    L’entreprise « fournisseur » (NOUS) va par l’intermédiaire de l’entreprise « cliente » (VOUS) adresser indirectement le consommateur (VOTRE client). Service réservé exclusivement à la France.

    Comment ça fonctionne
        Sur vivog.fr, vous remplissez un panier par client final,
        Vous ajoutez votre adresse comme adresse de facturation,
        Vous ajoutez l'adresse de votre client comme adresse de livraison,
        Vous choisissez le mode de livraison "Livraison DIRECTE chez votre client",
        Nous nous occupons du reste (Nous mettons un Bon de Livraison dans le colis de votre client et nous vous envoyons la Facture chez vous).

    Conditions :
       En France métropolitaine uniquement.
        Commande traitée en moins de 72h ouvrables dans la limite des stocks disponibles
        Livraison GRATUITE si votre commande est supérieure à 99€ HT.
        9,9 € HT si votre commande inférieure à 99€ HT.

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• Nous livrons dans tous les pays du Monde

    Nous expédions dans tous les pays du monde.
        Pour la Belgique, vous aurez le coût du transport à l'étape 1 après votre panier d'achat (ou de devis).
        Pour les autres pays, nous vous facturerons 25€ par défaut lors de la validation de votre commande sur notre site web. Puis, dans un second temps, nous vous facturerons le coût réel du transport. Demandez un devis, c'est gratuit. Pour demander un devis il suffit de choisir devis à l'étape 1 et 2 de validation.

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